Nesta quarta-feira (25), o Procon Amazonas foi até a sede da Amazon Best, após possíveis irregularidades na venda de ingresso para 56º Festival Folclórico de Parintins.
A empresa de turismo anunciou que a venda dos ingressos para o Festival começariam a ser vendidos a partir desta quinta-feira (26), prosseguindo até que todos sejam esgotados. No entanto, acabou sendo antecipada para hoje.
De acordo com um agente do Procon, pessoas relataram irregularidades na bilhetagem dos ingressos, após o sistema gerar mais ingressos do que o solicitado pelo compradores.
O veto do órgão de fiscalização para a venda dos ingresos, causou confusão na sede da Amazon Best.
Ingressos caros
O preço das entradas para os três dias gerou críticas nas redes sociais. O ingresso mais barato, identificado como “Cadeira Tipo 02”, custa R$ 980 para as três noites de disputa entre os bumbás Caprichoso e Garantido. Levando em conta um comparativo de 2019, ano em que foi realizado a última venda de ingresso para o festival, antes da pandemia, os valores da arquibancada central não chegavam a mil reais. Neste ano, os torcedores reclamaram do aumento do valor dos bilhetes.
Após o ocorrido, a Amazon Best emitiu uma nota afirmando que houve problemas técnicos no sistema. (Leia a nota na íntegra).
A Amazon Best vem a público informar que todas as informações oficiais acerca das vendas de ingressos, pacotes aéreos e demais eventos relacionados ao Festival de Parintins 2023 serão divulgadas nas redes sociais oficiais da empresa e, ainda, por meio de releases disparados à imprensa local e nacional.
Informamos ainda que, problemas técnicos no sistema de bilhetagem colocaram o site no ar antes da programação o que gerou inconsistência em algumas informações. E somada a divulgação não oficial fez com que muitas pessoas viessem à Amazon Best na tarde desta quarta-feira (25) adquirir seus passaportes, o que gerou um grande tumulto e informações desencontradas nas redes sociais.
Diante do ocorrido, criamos um mecanismo de atendimento prioritário para essas pessoas e no decorrer desta semana estaremos entrando em contato. Aquelas que devido à pane conseguiram adquirir seus passaportes via site, pedimos que verifiquem junto a operadora do cartão se a venda foi de fato concluída.
Tão logo sejam sanados os problemas no sistema de bilhetagem, comunicaremos o início das vendas.